什麼是社群媒體? 轉載於網路 原作者 Ian Campbell
為什麼這是現代的商業領域中,你需要加以了解和掌握的技術裏,最重要的一項?
策略社群媒體就是:如何將傳統華人做生意的方法用在網路上。
華人傳統做生意的方法之所有有用,是因為「信任」以及「人際關係」。朋友和家庭會介紹朋友給你的公司認識,然後你的公司和這些新朋友開始熟識,一段時間之後,這家公司就可以安全地對這些朋友們做行銷,因為你知道他們已經打開耳朵聽你說話,也會好好的吸收你的想法。結果就成交了。
這家公司會更加照顧他們的朋友,並且以細心尊敬的心去管理這些人際關係。
然後,因為這家公司的朋友們都很快樂,他們會再介紹他們的朋友給這家公司做朋友,這樣就是以很划算的方法、長長久久的讓生意擴展下去。這些都是基於「信任」。
想像你正代表著你的公司,向大量的聽眾發表很大量的對話。你要如何在茫茫人海中,知道有哪些人對你有興趣呢?你真的會無從得知,你最多只能抱著希望,用些閃爍和有趣的顯示來捉住某些人的注意力罷了。
但是如果你可以傾聽人們所有的對話呢?你就能夠立刻找出誰會對你有興趣。你會知道是誰在談論著你…或你的競爭對手。你會找出來你的產業中,那些人在網路上是最被信任的。你會知道人們都在尋找什麼樣的產品、並且你會很快地在其中識別出屬於你的商機。
你甚至可以找到自己產品的強項和弱項!基於即時的資訊,你就可以用很簡單的方式,來做出立刻的因應措施。
不過,要去聆聽成千上萬的對話是有點不可能做到的…如果這些都是用說的更是不可能,但若是你可以將這些對話都紀錄下來呢?
【社群媒體】就是一種技術,讓人們可以在網路上自由分享他們的相法和點子。讓每一個人都有發言權,可以用網路向全世界張貼他的聲音。人們可以針對產品、新聞和文章等,自由的去留言,讓自己的意見被聽到。